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燃气公司不仅需要进行计费管理，向客户提供准确、及时的费用帐单，同时还要提供其他客户增值服务。           Oracle公用事业客服与计费系统（Customer Care & Billing, CCB）是一个完整、统一的客户关系管理系统和计费解决方案。该应用系统可以帮助您定制满足个性化需求的客户服务内容与计费方案，在确保每一位客户按时收到正确的帐单、并及时催缴欠费的同时，精益化客户服务内容。比如说通过历史信息对客户进行分类管理，并应用不同的促销或付费提醒方案。           我们希望您能参加我们的网络研讨会，届时您可以具体了解该解决方案如何帮助企业提高客户服务满意度、如何缩短账单周期、以及如何最大限度地增加现金流动性并降低管理成本。           届时，我们的系统用户，中石油天然气业务板块会和大家分享基于CCB所开发的中石油天然气销售管理系统的实际使用情况、以及选择Oracle CCB的动因。

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